¿Cuales son los requerimientos para alquilar un coche?

Para alquilar coche la edad mínima del conductor es de 21 años con 1 año de experiencia . No es posible alquilar con nuestra empresa los conductores de 18 a 20 años.

¿Es necesaria una tarjeta de crédito?

OFICINA: no es necesario pagar el alquiler en nuestra oficina con tarjeta de crédito pero si es necesario para pagar la fianza o depósito del vehículo

WEB: es estrictamente necesario tener una tarjeta de crédito para poder hacer la reserva por web tanto para el pago de alquiler como para la fianza o depósito

¿Cuál es la política de combustible?

Nuestra política es lleno – lleno quiere decir que nosotros entregamos el vehículo con el depósito lleno de combustible y debe devolverlo lleno de combustible. En cualquier caso sí el conductor no lo entrega con el depósito lleno se cobrara la diferencia, más 20 € adicionales por el servicio. ¡Por si no te da tiempo!

¿Puedo alquilar un coche siendo menor de 25?

Se puede si el conductor tiene entre 21 y 25 años pagando un suplemento.

¿Hay que dejar alguna fianza? ¿Cuánto?

Todos los vehículos lleva asociada una fianza o depósito; esta cantidad dependerá de muchos factores tales como el modelo del vehículo, la edad del conductor o días de alquiler.

¿Dónde puedo solicitar una factura?

Puede solicitar una factura una vez finalizado el alquiler mandando su número de contrato o datos del cliente junto con los datos fiscales al correo electrónico reservas@exoticibizacars.com

¿El precio ya incluye seguro?

Todos nuestros vehículos están asegurados a todo riesgo con franquicia; la franquicia del vehículo dependerá del valor del mismo y a determinados vehículos se les podrá anular la franquicia con un cargo extra.

En caso de accidente o sanción el conductor se compromete a responder con los gastos hasta el valor de la franquicia por encima de ese valor la compañía asume los gastos.

¿Puedo contratar un seguro adicional?

Sí, puede eliminar la franquicia con un cargo extra dependiendo del valor del vehículo pudiendo ser entre 20 y 60 € por día.

¿Qué horarios tienen de recogida y devolución?

Horario de trabajo habitual es de 8:30 A 20:30 desde abril a octubre.

Siempre se puede recoger o devolver el vehículo fuera de este horario con un suplemento de 25 € por trayecto siempre que se avise con al menos 24 horas de antelación.

¿Pueden entregar el vehículo en mi hotel/barco?

Efectivamente se puede entregar el vehículo en cualquier punto de la isla. Este servicio tiene un coste adicional de 30 € por trayecto y se debe de contratar como mínimo con 24 horas de antelación.

¿Puedo llevar el coche a la península/otras islas?

Nuestros vehículos están limitados geográficamente por la isla de Ibiza y nuestra compañía solo nos ofrece cobertura en nuestra isla, por tanto no se pueden sacar fuera de aquí salvo una autorización expresa de la compañía por la cual habría que abonar un seguro interislas con un cargo extra qué será determinado dependiendo del número de días y del valor del vehículo.

¿Hay un límite de kilometraje?

Todos nuestros vehículos incluyen el kilometraje ilimitado.

¿Los vehículos tienen GPS?

Algunos de nuestros vehículos vienen equipados con GPS de serie.

Para aquellos vehículos que no lo incluyan de ser ya se puede solicitar en la oficina con un cargo extra de 5 € por día de alquiler. Para alquileres de más de una semana se cobrará un máximo de 30 € por el total del periodo de alquiler.

Algunos de nuestros vehículos, por sus características técnicas, no pueden conectar un GPS a la toma de 12 voltios del vehículo por tanto no se ofrecerán este extra para esos vehículos. Para más información contactar con nuestra oficina 971 31 84 12.

¿Cómo puedo reservar el vehículo on-line?

Simplemente acceda a nuestra página Web www.exoticibizacars.com y en nuestro motor de reservas indique fecha oficina y hora para poder consultar nuestros modelos de vehículos y precios.

Si necesita ayuda para hacer la reserva siempre puede contactar con nuestra gente en el teléfono de atención al cliente 971 31 84 12.

¿Puedo extender mi contrato?

Efectivamente usted siempre tiene la opción de ampliar su contrato, siempre que tengamos disponibilidad para ese vehículo en esa fecha.

El plazo para comunicarlo debe de ser como mínimo de 24 horas. Nuestro agente le dará una confirmación telefónica y por escrito de si es posible hacer esto en el teléfono de atención al cliente 971 31 84 12.

¿Puedo devolver el vehículo fuera de horario de oficina?

Si, ¡cómo no!

Usted puede devolver el vehículo fuera del horario de oficina teniendo un coste adicional de 25 € para entregas en la oficina de aeropuerto y sin ningún cargo extra.para alquileres donde la entrega se realiza en la oficina del puerto de Santa Eulalia en nuestro buzón de llaves.

CONDICIONES GENERALES DEL ALQUILER

1º. El arrendatario se obliga a no utilizar ni permitir que se use el vehículo en el transporte de personas o cosas mediante alquiler, en cualquier carrera de velocidad o competición deportiva pública o privada; por cualquier persona que haya dado a un nombre ficticio o una edad o dirección que no sean autenticas o contraviniendo las leyes, Reglamentos u Ordenanzas aplicables; para mover o remolcar vehículo o remolque; o por cualquier persona que no sea el arrendatario, los familiares del mismo que con él convienen, el patrono del arrendatario o un empleado del arrendatario que haga uso del vehículo durante la prestación normal de sus servicios al arrendatario. Queda entendido que cualquiera de las personas que acaban de citarse deben haber obtenido previamente la autorización de IBIZAFUSIÓN, S.L, y que ninguna persona incluido el arrendatario,podrá utilizar o conducir el vehículo a menos que se encuentre en posesión del correspondiente permiso de circulación, y tenga más de 25 años. Las restricciones contenidas en esta clausula se aplican conjuntamente y son efectivas respecto a cualquier uso, utilización o conducción del vehículo.

2º El arrendatario asume completa responsabilidad por cualquier multa, sanción o perjuicio que se derivasen de la infracción de lo dispuesto en esta clausula.

El arrendatario asume completa responsabilidad por cualesquiera infracciones de normas de tráfico o estacionamiento cometidos durante la vigencia de este contrato.

3º. Queda expresamente convenido que IBIZAFUSION, S.L., no asume responsabilidad alguna por pérdidas o daños en cualesquiera bienes dejados, guardados o que el arrendatario o cualquier otra persona deje, guarde o transporte en el vehículo sea durante el alquiler o después de finalizado este. El arrendatario asume el riesgo de tales perdidas o daños, exime IBIZAFUSION, S.L, de toda reclamación por los mismos y se compromete a mantener a IBIZAFUSION, S.L., libre e indemne de cualquier reclamación que se produzca por esa causa.

4º. IBIZAFUSION, S.L., no acepta responsabilidad por demora o retrasos que se produzcan como consecuencias de avería en el vehículo o por otras causas IBIZAFUSION, S.L., no sustituirá el vehículo en caso de robo o accidente.

5º. El cliente será responsable de todos los daños que cause al vehículo arrendado pudiendo ser relevado por las condiciones que figuran en el recuadro anverso. Si el cliente extravía las llaves del vehículo tendrá que abonar 120€ para hacer una copia oficial de concesionario. Si las deja dentro del vehículo se le cobrará 25€ por llevarle las llaves dobles.

6º. El vehículo objeto de contrato se halla cubierto por una póliza de seguro denominada “limitado” de Responsabilidad Civil y Criminal contra terceros, puesto que el arrendatario se encuentra asegurado en virtud de dicha póliza, se obliga a cumplir todos los términos y condiciones de la misma. Al objeto de cumplir con lo dispuesto en dicha póliza, el arrendatario se compromete a informar inmediatamente de cualquier siniestro a la compañía asegurador y a IBIZAFUSION, S.L. 7º. Para cualquier diferencia que pudiera surgir en relación con este documento, las partes se someten expresamente a los Jueces y Tribunales de Ibiza, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8º. El seguro quedará invalidado, así como el contrato y con pérdida por parte del arrendatario, de la tarifa, seguro y euros en depósito cuando: A – El vehículo es conducido por persona distinta del arrendatario. B – El conductor infringe las leyes del Código de Circulación. C – Los daños son causados intencionadamente o por un mal uso del vehículo. D – En el vehículo van montadas más personas de las autorizadas. E – El vehículo es conducido fuera de las vías pavimentadas. F – El conductor conduce bajo los efectos del alcohol y otras substancias estupefacientes. G – El arrendatario lo dedica a cualquier actividad como transporte de mercancías, al transporte remunerado de pasajeros o cuando implique directa o indirectamente subarriendo del vehículo. El quedar el seguro invalidado por los supuesto antes citados, el arrendatario es responsable de los daños causados en el vehículo por robo, accidente, avería, vandalismo, extravió o perdida de sus piezas, así como los días de paralizaciones del vehículo.

9º. DEPOSITO O FIANZA. En el momento de la firma del contrato, el arrendatario abonará a IBIZAFUSION, S.L., además del importe de la liquidación del contrato correspondiente, habrá una cantidad en concepto de depósito o fianza cuyo importe será a criterio ( entre 100€ y 1.500€) de IBIZAFUSION, S.L., hasta la cual el arrendatario soportará cualquier tipo de cargo extra de cualquier naturaleza que se haya generado. En caso de no producirse ningún cargo extra. IBIZAFUSION, S.L., devolverá dicho depósito al arrendatario una vez finalizado el contrato, reservándonos 48h para la completa revisión del vehículo. Esta fianza dependerá de cada vehículo en particular, dadas las características especiales de los mismos, y deben ser consultadas en el momento en la oficina principal de reserva en Santa Eulalia: Puerto Deportivo Santa Eulalia, Local 4 Zona 2, en el correo electrónico info@exoticibizacars.com o en el teléfono 971 318 412 / 647912307.

10º FRANQUICIA. Todos nuestros vehículos están asegurados a todo riesgo con franquicia, de esta forma, el cliente se compromete en este contrato a respetar la franquicia designada a cada vehículo, en función del valor del mismo para afrontar gastos ocasionados por un posible accidente de circulación o sanción. Esta cantidad sera la máxima cantidad exigida al cliente para afrontar dichos gastos. Determinados vehículos podrán cancelar la franquicia con un coste añadidos publicado en el tarifario de la temporada, las franquicias oscilarán entre 300€ y 2.000€. Cualquier tipo de seguro quedara invalidado si en el momento de accidente o robo el cliente no tuviese pagado el alquiler correspondiente hasta la fecha.

11º. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO. El vehículo se devolverá en el lugar, fecha y hora estipulados en el contrato y en el mismo estado en que se entrego por IBIZAFUSION,S.L., con todos sus documentos, neumáticos, llaves, herramientas y accesorios. Si el vehículo es devuelto antes, el arrendatario no tendrá derecho a la devolución del importe sobre tarifa y seguro del contrato. En caso de que el arrendatario quisiera conservar el vehículo arrendado por un plazo superior al tiempo pactado en el contrato, deberá consultar disponibilidad y deberá obtener autorización por escrito de IBIZAFUSION, S.L., a quien deberá remitir el importe correspondiente o aceptar el cargo en la tarjeta de crédito con la que haya sido abonado el arrendamiento, en ningún caso el deposito podrá servir para una prórroga del alquiler. Cualquier alteración en las condiciones de devolución pactadas podrá repercutir en cargos adicionales para el arrendatario.

12º. COMBUSTIBLES. Nuestra política “LLENO-LLENO”: todos los vehículos se entregan llenos de combustible, y se retornar con el deposito lleno de combustible. En caso de no ser así, se aplicará un recargo de 15€ en concepto de “servicio de respostaje”, además de sumarle el combustible necesario hasta llenar el deposito, medido de cuarto en cuarto. Es responsabilidad del arrendatario repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado, cuyo importe será siempre a su cargo. Cualquier gasto o reparación derivado por uso de combustible inadecuado será a cargo del arrendatario.

13º. CARGOS EXTRAS. El arrendatario autoriza a IBIZAFUSION, S.L., a cargar en su tarjeta de crédito o débito, todos los cargos extras que genere la devolución del vehículo, según las clausulas de este contrato de arrendamiento.

14º. EDAD MÍNIMA. La edad mínima autorizada para conducir nuestros vehículos son 25 años y deben contar al menos, con 1 año de experiencia. Este requisito es indispensable. Para aquellos conductores entre 21 y 25 años que tenga al menos dos años de experiencia podrá excepcionalmente aplicarse un suplemento de conductor joven. IBIZAFUSION S.L. No permite el alquiler de coches a conductores menores de 21 años, salvo autorización expresa.

15º. LO QUE SE INCLUYE Y LO QUE NO SE INCLUYE. Nuestras tarifas incluye: IVA, seguro a todo riesgo con franquicia 100 € – 2.000 € dependiendo del grupo de vehículo, kilometraje ilimitado, cargos aeroportuarios, tasas e impuestos locales. Nuestras tarifas no incluyen: Suplemento Conductor Joven, Sillas de niño, que se deben solicitar al realizar la reserva, cuya tarifa es de 5€ por día, hasta un máximo de 35€. La tarifa para incluir un conductor adicional es de 10€ por día, hasta un máximo de 70€. Para entrega de vehículo en hoteles (cualquier zona de Ibiza, se aplicará un cargo extra de 30€. Para entrega de vehículos en el aeropuerto se aplicará un cargo extra de 25€, salvo en alquileres de 3 días o más donde no se aplicará cargo extra de entrega y recogida en el aeropuerto, siempre que se solicite con una antelación mínima de 24h y en horario de oficina (fuera de horario de oficina consultar condiciones). El seguro del vehículo no incluye perdida ni robo de llaves, roturas en las cerraduras o en las lunas, daños en los bajos del coche, neumáticos, llantas, tapicería, ni error de combustible. Cargo extra de Seguro de ruedas y cristales: 15€ /día. Limpieza suciedad extrema: 45€.

16º. HORARIO OFICINA El horario habitual será de 08,30hr a 20,30hr, de de Lunes a Domingos. Horario nocturno para entrega y recogida de vehículos será de 20,30h- 08:30h de lunes a domingos con un cargo adicional de 25€ por trayecto y reservando esta opción con una antelación mínima de 24h.

17º. FORMA DE PAGO: a) Pago en Destino. Se abonara el 100% de la reserva en la oficina en el momento de la firma del contrato de alquiler. b) Pre-pago (Tarjeta de Crédito Visa o Mastercard vía web, via Paypal) Se abonara el 30% de la cantidad, en el momento de hacer la reserva a través de uno de nuestros sistemas seguros (Verified by Visa / Mastercard Secure Code) vía Web. Excepciones: El vehículo será retirado inmediatamente de la vía si se encuentra ABIERTO (cerradura), MAL APARCADO, o con CONTRATO VENCIDO su contrato será anulado inmediatamente y perderá todo el dinero abonado. En el caso de ser un vehículo cabriolet o descapotable, cuando se dejen las llaves puestas. ROBO.- Dejar el vehículo SIEMPRE CERRADO. En caso de robo deberá pagar el importe del valor del vehículo y perderá todo el dinero abonado. En caso de robo el contrato será anulado automáticamente. HORA DE ENTREGA. – Vehículos no devueltos en la fecha y hora acordada en el contrato tendrá una penalización de 15€ por hora de retraso hasta un máximo del total del alquiler máximo del ese vehículo en cuestión por día. ZONA MARÍTIMA Y CAMPO.-Conducir vehículos en la zona marítima (playa), campo, o fuera de las vías autorizadas, es ilegal y daña seriamente el vehículo,lo que implica que en caso de haber asegurado ruedas y cristales, no serán cubiertos los daños en los mismos a tales efectos. Así mismo el arrendatario se obliga a no utilizar ni permitir que el vehículo salga de la isla de Ibiza, salvo que IBIZAFUSION SL autorice el cargo extra del seguro interislas, en caso de no hacerlo se anulará automáticamente el seguro, y le supone la pérdida de todo el dinero abonado a cuenta y la anulación de su contrato.