FAQs

Para alquilar coche la edad mínima del conductor es de 21 años con 1 año de experiencia . No es posible alquilar con nuestra empresa los conductores de 18 a 20 años.

OFICINA: no es necesario pagar el alquiler en nuestra oficina con tarjeta de crédito pero si es necesario para pagar la fianza o depósito del vehículo

WEB: es estrictamente necesario tener una tarjeta de crédito para poder hacer la reserva por web tanto para el pago de alquiler como para la fianza o depósito

Nuestra política es lleno – lleno quiere decir que nosotros entregamos el vehículo con el depósito lleno de combustible y debe devolverlo lleno de combustible. En cualquier caso sí el conductor no lo entrega con el depósito lleno se cobrara la diferencia, más 20 € adicionales por el servicio. ¡Por si no te da tiempo!

Se puede si el conductor tiene entre 21 y 25 años pagando un suplemento.

Todos los vehículos lleva asociada una fianza o depósito; esta cantidad dependerá de muchos factores tales como el modelo del vehículo, la edad del conductor o días de alquiler.

Puede solicitar una factura una vez finalizado el alquiler mandando su número de contrato o datos del cliente junto con los datos fiscales al correo electrónico reservas@exoticibizacars.com

Todos nuestros vehículos están asegurados a todo riesgo con franquicia; la franquicia del vehículo dependerá del valor del mismo y a determinados vehículos se les podrá anular la franquicia con un cargo extra.

En caso de accidente o sanción el conductor se compromete a responder con los gastos hasta el valor de la franquicia por encima de ese valor la compañía asume los gastos.

Sí, puede eliminar la franquicia con un cargo extra dependiendo del valor del vehículo pudiendo ser entre 20 y 60 € por día.

Horario de trabajo habitual es de 8:30 A 20:30 desde abril a octubre.

Siempre se puede recoger o devolver el vehículo fuera de este horario con un suplemento de 25 € por trayecto siempre que se avise con al menos 24 horas de antelación.

Efectivamente se puede entregar el vehículo en cualquier punto de la isla. Este servicio tiene un coste adicional de 30 € por trayecto y se debe de contratar como mínimo con 24 horas de antelación.

Nuestros vehículos están limitados geográficamente por la isla de Ibiza y nuestra compañía solo nos ofrece cobertura en nuestra isla, por tanto no se pueden sacar fuera de aquí salvo una autorización expresa de la compañía por la cual habría que abonar un seguro interislas con un cargo extra qué será determinado dependiendo del número de días y del valor del vehículo.

Todos nuestros vehículos incluyen el kilometraje ilimitado.

Algunos de nuestros vehículos vienen equipados con GPS de serie.

Para aquellos vehículos que no lo incluyan de ser ya se puede solicitar en la oficina con un cargo extra de 5 € por día de alquiler. Para alquileres de más de una semana se cobrará un máximo de 30 € por el total del periodo de alquiler.

Algunos de nuestros vehículos, por sus características técnicas, no pueden conectar un GPS a la toma de 12 voltios del vehículo por tanto no se ofrecerán este extra para esos vehículos. Para más información contactar con nuestra oficina 971 31 84 12.

Simplemente acceda a nuestra página Web www.exoticibizacars.com y en nuestro motor de reservas indique fecha oficina y hora para poder consultar nuestros modelos de vehículos y precios.

Si necesita ayuda para hacer la reserva siempre puede contactar con nuestra gente en el teléfono de atención al cliente 971 31 84 12.

Efectivamente usted siempre tiene la opción de ampliar su contrato, siempre que tengamos disponibilidad para ese vehículo en esa fecha.

El plazo para comunicarlo debe de ser como mínimo de 24 horas. Nuestro agente le dará una confirmación telefónica y por escrito de si es posible hacer esto en el teléfono de atención al cliente 971 31 84 12.

Si, ¡cómo no!

Usted puede devolver el vehículo fuera del horario de oficina teniendo un coste adicional de 25 € para entregas en la oficina de aeropuerto y sin ningún cargo extra.para alquileres donde la entrega se realiza en la oficina del puerto de Santa Eulalia en nuestro buzón de llaves.